1. Información General

Ophthalmo-pro, con domicilio en República Dominicana, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa: Ophthalmo-pro
País: República Dominicana
Correo electrónico de contacto: contacto@ophinternational.com

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento

• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico

• Datos de salud: información médica relevante para la prestación de servicios oftalmológicos (con su consentimiento explícito)

• Datos financieros: información necesaria para facturación y pagos

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (cuando interactúa con nuestro sitio web)

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar servicios oftalmológicos y médicos

• Gestionar citas y seguimiento de pacientes

• Realizar facturación y cobranza

• Enviar recordatorios de citas e información relevante sobre su salud visual

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

• Mejorar la calidad de nuestros servicios

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito (para datos de salud)

• Ejecución de un contrato (prestación de servicios)

• Interés legítimo de la empresa

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en República Dominicana

6. Consentimiento

Para el tratamiento de datos de salud, requerimos su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, el cual puede revocar en cualquier momento contactándonos a través del correo electrónico indicado.

7. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para la prestación de servicios médicos (ej: laboratorios asociados)

• Por requerimiento de autoridades competentes

• Con su consentimiento previo y explícito

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, de acuerdo con los estándares de la industria médica.

9. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar información inexacta

• Cancelar el tratamiento de sus datos (derecho al olvido)

• Oponerse al tratamiento para fines específicos

• Revocar su consentimiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, escriba a: contacto@ophinternational.com

10. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales y periodos de retención requeridos por la legislación dominicana, especialmente en materia de historiales médicos.

11. Sitio Web y Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

12. Menores de Edad

Para menores de edad, requerimos el consentimiento de padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales.

13. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestras instalaciones y/o sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

14. Contacto y Reclamos

Para preguntas, ejercer sus derechos o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: contacto@ophinternational.com
Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y demás legislación aplicable en República Dominicana.